Los usuarios dan un aprobado justo a la asistencia, que puntúan con 5,85 sobre 10
Pilar G. del Burgo, ValenciaEl conseller de Sanidad, Manuel Cervera, ha reconocido que tres de cada diez personas que acuden a los servicios de urgencia de los hospitales de la red pública tardan más de cinco horas en ser atendidas.El responsable sanitario hizo público este dato en una serie de respuestas parlamentarias realizadas a instancias de las preguntas planteadas por la diputada Mónica Oltra del grupo parlamentario EUPV-Bloc-Verds-IR- Compromís, que se interesó sobre el contenido de las encuestas que se hacen a los ciudadanos que acuden las urgencias hospitalarias.Cervera indicó que de las entrevistas realizadas a los pacientes entre el 17 de septiembre y el 23 de noviembre del año pasado se concluyó que el 31,47% esperaba más de cinco horas para ser atendido; otro 29,14% tardaba entre tres y cinco horas en ser asistido; un 31,15% de una a tres horas y un 8,25%, una hora.Asimismo, el responsable sanitario informó que durante el pasado mes de diciembre los hospitales de la Comunitat han recibido un total de 721 quejas de los usuarios, de las cuales 215 se referían a deficiencias producidas en el área de urgencias.En la encuesta de satisfacción los pacientes dieron un aprobado raso a la atención sanitaria, ya que los entrevistados puntuaron con un 5,85 sobre diez la asistencia sanitaria recibida.Las encuestas han dado a conocer que un 44,15% de usuarios creen que han esperado demasiado (17,38%) o mucho ( 26,11%) a ser atendido en urgencias. Por el contrario, un 37% afirma que la demora "era la justa" y un 18,8% respondió que había sido atendido en menos tiempo del que esperaba.En las respuestas parlamentarias el conseller también incluyó que dos de cada tres pacientes entrevistados (el 66,54%) expresó que las instalaciones sanitarias estaban mejor que hace dos años.
